Eksempler på ansøgninger,der svarer på opslaget.

Kære Hans Jensen

I skal renovere 400 boliger på tre år, mens beboerne bliver boende. Det er præcis den slags projekter, jeg har ledet de seneste seks år hos KAB, senest 212 boliger i Tingbjerg, hvor vi afleverede tre uger før tid og med 41 beboerklager i alt over to år. Det tal var 300 på det foregående projekt i samme afdeling.

Forskellen var ikke entreprenøren. Den var et fast beboermøde hver anden uge, et varslingssystem, hvor hver opgang fik besked 14 dage før, og at jeg selv tog telefonen, når nogen ringede. Det er den måde, jeg vil arbejde på hos jer også.

Budgettet på Tingbjerg var 38 mio. kr., og vi lukkede 2 % under. Jeg har kørt tre entrepriser på AB 18, senest med en tvist om ekstraarbejder på 1,2 mio. kr., som vi løste ved forhandling uden at gå til voldgift. Jeg har ikke arbejdet i Dalux, men jeg har brugt Byggeweb i fire år og regner med at være kørende i Dalux inden for den første måned.

Mine kolleger vil sige, at jeg er den, der skriver referatet. Det lyder småt, men det betød i Tingbjerg, at vi kunne dokumentere over for bestyrelsen, hvem der havde besluttet hvad, da det blev vigtigt.

Jeg kommer gerne forbi og fortæller, hvordan jeg ville gribe de første tre måneder an, inklusive hvad jeg ville gøre anderledes end i Tingbjerg. Du fanger mig på 60 12 34 56 hele ugen.

Med venlig hilsen
Maja Nielsen

Kære Louise Krag

Jeres nyhedsbrev lander i min indbakke hver torsdag, og jeg har læst de sidste tolv for at forstå, hvad I gør. Åbningsraten gætter jeg på er fin, men klikraten kunne være højere, fordi hver mail har fem budskaber, hvor én ville gøre det bedre. Det er den slags, jeg gerne vil arbejde med hos jer.

De sidste to år har jeg kørt nyhedsbrevet for Studenterhuset i Aarhus ved siden af studiet: 9.000 modtagere, en mail om ugen. Da jeg overtog det, var klikraten 1,4 %. Ved at gå fra fem indslag til ét og teste emnelinjer hver uge fik jeg den op på 4,1 % på otte måneder, uden at listen blev mindre.

Mit speciale handlede om, hvordan webshops bruger kundedata til at vælge, hvem der får hvilken mail. Jeg lavede analysen i Google Analytics og et regneark, og konklusionen var, at de fleste segmenterer for lidt, fordi det er besværligt, ikke fordi det ikke virker. Jeg vil gerne vise jer, hvad jeg fandt.

Jeg blev cand.merc. i august og kan starte med det samme. Jeg kender Klaviyo og Mailchimp fra Studenterhuset, og jeg skriver dansk, som folk gider læse; det er trods alt det, man måler på i et nyhedsbrev.

Har du 20 minutter i næste uge, kommer jeg gerne forbi med tre konkrete forslag til jeres næste nyhedsbrev. Ring eller skriv på 27 45 61 09.

Med venlig hilsen
Jonas Friis

Kære kundeserviceteamet

Den kunde, der ringer til jer, fordi strømregningen er dobbelt så stor som sidste måned, ligner den gæst, der står i receptionen klokken 23 med en reservation, der ikke findes i systemet. Begge er vrede, begge har ret til at være det, og begge skal have et svar, de kan bruge, inden for et par minutter. Det har jeg gjort fem år på Hotel Odense Centrum.

I receptionen havde jeg bookingsystemet, betalingsterminalen, mailen og telefonen åben samtidig, og i højsæsonen 60–80 gæstehenvendelser på en vagt. Jeg blev målt på gæsternes anmeldelser, og min reception lå på 4,7 af 5 på Booking.com i de to år, jeg var vagtleder.

Jeg skriver det meste af min kundekontakt allerede: bekræftelser, svar på klager og beskeder til gæster, der ankommer sent. Jeg har lært, at et kort, venligt og præcist svar på skrift løser flere problemer end et langt. Det tror jeg er det samme i en chat.

Jeg søger væk fra hotelbranchen, fordi jeg vil arbejde på faste tider, og fordi jeg gerne vil være rigtig god til ét produkt i stedet for lidt god til hundrede gæster. Energi og afregning er noget, jeg kan lære; at tale med folk, der er pressede, kan jeg allerede.

Jeg kan starte med en måneds varsel og tager gerne en prøvevagt, hvis I bruger det. I kan ringe til mig på 31 78 20 55, bedst efter klokken 15.

Med venlig hilsen
Sofie Dahl